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スタークのGUIDE / ご利用案内

■商品の在庫について
当店で扱う商品の在庫は全てメーカー共有在庫商品です。
当店独自での在庫管理はしておりませんので、サイト上の在庫数表示が出来かねます。
ご注文を確認後、メーカーの在庫を確保しますので、ご注文後に欠品のご連絡をさせていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。
■商品のカラーについて
なるべく現物に近いカラーのものを掲載するように心がけておりますが、カラーの見え方はパソコンの設定による部分もあり、完全に同じ色の再現は不可能です。
また、繊維製品は生産ロットにより若干のカラーのバラつきがでることがあります。
あらかじめご了承ください。
■商品サイズについて
繊維製品は生産ロットにより若干サイズに誤差が生じる場合があります。
メーカー、商品により同じサイズ表記でも作り、大きさは違います。
また、サイズ感、好みはかなり個人差がある部分ですので、サイズ表の数値を参考に、お手元の衣類と測り比べるなどしてお客様ご自身で判断をお願いします。
■商品の返品について
サイズ間違い、カラー間違い、イメージ違いなどお客様ご都合による商品の返品のみを承ります。
この場合、商品は新品状態の物に限ります。
また返金にかかる送料・手数料などはお客様ご負担となります。
電子機器、部品（バッテリー関連、ファン、ケーブルなど）は返品不可対象商品となります。
なお、商品交換は現在承っておりません。
別サイズ・別カラーをお求めの場合はお手数ですがご返品の後、再度ご注文くださいますようお願い致します。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。
注文外商品が届いた、商品の欠陥など、当店の不備による返品・交換につきましては、当店で送料・手数料など負担します。
■商品の出荷について
メーカー在庫のある商品の場合、１〜３営業日の商品取り寄せ後に出荷させていただきます。
※振込の場合は入金確認後。
※土日祝日は休業日。
■お支払方法について
・クレジットカード
・振込(ゆうちょ、十六銀行)※先払い
■送料について
※弊社指定配送業者(配送会社のご指定はお受けしておりません。)
日本全国配送料無料（北海道・沖縄・一部離島除く）
北海道・沖縄・一部離島は別途ご請求いたします。
※北海道・沖縄・一部離島：送料1000円
※一部離島の住所に関しましてご注文時には送料0円と表示されますが、受注メール時に1000円へと修正されます。
■ストア情報
株式会社スターク
〒500-8801
岐阜県岐阜市忠節町3-7-3
TEL：058-200-2973
※ご注文、お問合せはHPからのみ受付
営業時間：午前11時〜午後4時
休業日：土日祝日
※年末年始、夏季休業等は別途ご案内します。