<返品・不良交換について>

 

<サイズ間違いなど、お客様都合の返品>

商品を返品される場合は、このページを良くご覧になり商品到着後1週間以内に予めメール連絡いただいたうえで、ご返送をお願いいたします。
メール連絡の際には必ず「ご注文者様のお名前」、「ご注文日」、「返品理由」、「返品商品の明細」の記載をお願いします。

・無加工のもの(プリント、刺繍などされていないもの)に限ります。
・返品される商品は、新品状態に限ります。(未着用で、タグなど附属品が全てあること、臭い移り(タバコなど)・汚損が無いこと)
・お客様ご都合の返品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。
・代金の返金については、指定口座(郵便・銀行)へのお振込みとなります。
 ※ご返金の金額はお買上げ時の「送料・手数料を除く商品代金」から、返金の振込み手数料を差引いた金額になります。
・返送の際にメモ書きで結構ですので、返金先の口座情報を同梱してください。
・返送の際は「ゆうパック」「宅配便」など控えの残る方法で返送してください。(控えの無い荷物の紛失については責任を負いかねます)
・返品についても迅速な対応を心がけますが、通常オーダーを優先させますので繁忙時には対応が遅れることがあります。

(ご注意!)
数量10点または、金額1万5千円を上回る大量注文、高額注文の返品は承ることができません。
大量注文・高額注文の場合は、必ずサンプルとして少量購入で現物確認をお願いします。

<条件を満たさない商品の返品は一切お受けいたしません>
<事前連絡の無い返品も一切お受けいたしません>

商品の返送先

〒500-8444
岐阜県岐阜市西明見町17-1
株式会社スターク 返品受付係
TEL:058-268-6570

お問い合わせはコチラ

 


 

 

<届いた時からホツレ、穴があった。注文商品と違う物が届いたなどの理由での返品・交換>


商品到着後1週間以内に予めメール連絡いただいたうえで、弊社の指示に従い送料着払いで商品のご返送をお願いいたします。
  不良品の交換につきましてはメールでのご連絡を頂いてから追ってご返答させていただきます。

(ご注意!)
弊社以外でプリント・刺繍などの加工をした後の商品は、例えホツレ・穴があったとしても返品交換はお受けいたしません。
必ず加工前(プリント・刺繍)前に、全量チェックをお願いします。
 

商品の返送先

〒500-8444
岐阜県岐阜市西明見町17-1
株式会社スターク 返品交換受付係
TEL:058-268-6570

お問い合わせはコチラ

返品について

返品期限
商品到着から一週間以内にメールにてご連絡ください。 刺繍・プリント等加工済み商品の返品交換はお受けいたしかねます。 無加工、無着用の商品のみ、返品可能です。 
返品送料
お客様都合による返品については、送料お客様負担。送料のご返金は出来かねます。 

配送・送料について

佐川急便
商品は佐川急便にて配送いたします。
送料:390円(御買上総額5000円以上の場合は無料)

沖縄・一部離島は別途ご請求いたします。
※ご注文時には390円と表示されますが、受注メール時に600円へと修正されます。
※郵便局からの出荷
※注文料金5千円以上でも600円の送料が発生
また、沖縄・一部離島への出荷に関しまして、代金引換での発送をお断りさせていただきます。
ご注文時に沖縄・一部離島への出荷の際に代金引換をご選択されたお客様に対してはお支払い方法変更願いのメールをお送りさせていただきます。
※お支払方法変更のご返答いただけるまで出荷日・お支払い方法ご連絡のメールは届きません。 

支払い方法について

代金引換(佐川急便 eコレクト)
代引き手数料:324円(御買上総額1万円以上の場合は無料)現金・クレジットカードが利用可能です。 
銀行振込(先払い)
購入後にお送りするお支払い案内メールを確認のうえお振り込みください。 
ゆうちょ振替(先払い)
購入後にお送りするお支払い案内メールを確認のうえお振り込みください。 
クレジットカード払い(一括払い)

お支払い回数は一括払いのみです。 

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